職業講師課程目標的規劃需掌握三大面向:釐清課程需求、了解自身教學能力、分析應對策略與失敗點。透過系統化的培訓與需求訪談,職業講師能設計出符合企業需求的高效課程。
職業講師課程規劃的基本要素
作為職業講師,了解如何規劃一門課程並滿足邀課單位的需求,是成功的基礎。課程規劃是一個系統化的過程,涉及問題的分析與解決,並融入教學手法。這一過程包括三個關鍵步驟:釐清課程需求、了解自身教學能力和職業講師的專業授課內容,這些都是打造高效課程的基本要素。
孫老師得講師培訓課程目的是協助希望分享自身知識與經驗的職業講師,將過去的積累轉化為未來的知識變現。通過系統化的培訓,我們幫助所有職業講師在職涯中建立牢固的專業基石。
職業講師如何釐清課程需求
職業講師與企業人資溝通時,首先需要了解授課課程的內容性質,是一般性課程還是針對特殊目的設計的課程。即便企業提供的需求較模糊,講師以最小配合成本的原則,和企業人資取得最關鍵、最容易準備與最方便收集的資訊。並通過人資提供的學員工作內容報告或產業資訊產出,來判斷課程需求。這個過程需要深入的需求訪談,透過了解學員的真實情況來找到課程設計的關鍵情境和失敗點。
職業講師在準備課程內容前透過需求訪談的資訊,取得有助於課程內容的準確與切中企業需要解決的問題。真正專業的職業講師是切問企業學員需求,提供專業的幫助,講師們不要怕問,怕你不問而以自己對需求方產業的認知而做出課程規劃,模糊了課程設計的目標與焦點。
職業講師應對策略與失敗點分析
當課程針對特殊需求時,職業講師使用 OGSM 法則,即 Objectives 最終目的、Goal 透過情境與各相關人士描述產生的具體目標、Strategy 應對策略與 Measure 檢核失敗點,四大元素的一頁企畫書,可以有效描繪產業學員的真實情境,並分析決策者和溝通者的角色。
課程的教學重點應集中在應對策略和失敗點上,職業講師需針對這些關鍵情境提出具體的解決方案和準備步驟,以確保課程能夠達成教學目標。
以下表格作範例參考,供職業講師針對特術課程使用
情境 | 決策者 | 溝通者 | 目的 | 應對策略 | 失敗點 |
銷售 報告 | A公司 採購 | B公司 業務 | 希望A公司採購我們家的商品 | 在競品中效能最強 價格最優惠 | 但是專案檔期需要七月才可以交貨 |
向上 報告 | 公司主管 | 我 | 希望公司購買新設備 | 做好競品分析,找出最適商品 | 老闆只說這提案不是他要的,不太清楚失敗的原因 |
跨部門會議 | A/B/C 部門主管 | 我 工程師 | 希望B主管答應我們部門的需求與提案 | 說明與組織目標的吻合度, 並說明彼此權責區分 | 對方說沒空閒的人力了,不是不願意幫忙 |
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